CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTE
1.GÉNÉRALITÉS
Dans les conditions générales de ventes ci dessous, « JOOL » désigne le vendeur, le terme « ACHETEUR » désigne le client.
JOOL peut être, à tout moment, amené à modifier, ajouter ou supprimer un ou plusieurs services proposés.
1.1. Les prestations de services effectuées par JOOL sont soumises aux conditions générales suivantes (CGV), auxquelles l’ACHETEUR déclare adhérer sans restriction ni réserve dès qu’il adresse à JOOL une commande de prestation de services ou de produits, soit lors d’un achat sur le site internet (paiement virement bancaire, chèque, ou Paypal), soit par simple mail ou par courrier.
1.2. Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement et de livraison.
1.3. Les conditions générales de vente peuvent être consultées à tout moment par simple demande auprès de contact@joolyourlife.com , ou sur le site internet www.joolyourlife.com . Ainsi, toute commande passée par un ACHETEUR auprès de JOOL impliquera l’accord définitif et irrévocable du client sur l’ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.
1.4. Toute condition contraire aux présentes conditions générales de vente posée par l’ACHETEUR, dans ses conditions générales d’achats ou dans tout autre document, sera inopposable au vendeur, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance
2.MODES DE PRISE DE COMMANDE
2.1. L’ACHETEUR passe commande directement sur le site internet et confirme sa commande en réglant la somme due par Carte de Crédit (Carte Bleue, VISA, MASTERCARD …) à l'aide du module sécurité, ou via Paypal.
2.2. Toute commande internet validée par l’ACHETEUR – par le bouton de confirmation d’achat est réputée comme passée. Celle-ci passe au stade de confirmation, dès lors que l’ACHETEUR effectue le règlement.
2.3. Toute commande passée par l’ACHETEUR sur le site ne sera traitée par JOOL uniquement si cette dernière fait l’objet d’un règlement par l’ACHETEUR.
2.4. Toute commande de Produits techniques (Triathlon, Vélo, CAP, Sportswear,…) payée par CB (Carte Bleue, VISA, MASTERCARD …) ou Paypal sera délivrée conformément à la date figurant sur le descriptif du produit au moment du passage de commande et confirmé sur le bon de commande. Ces éléments sont produits après enregistrement de commandes groupées trimestrielles.
2.5. JOOL commercialise et distribue des produits techniques émanant d’usines sous-traitantes ou extérieures travaillant pour le compte de JOOL. JOOL est un intermédiaire entre l’offre et la demande et se présente en tant que revendeur et non fabricant.
2.6. Toute commande de Produits Lifestyle payée par CB (Carte Bleue, VISA, MASTERCARD …) ou Paypal sera traitée dans un délai de 72H à réception effective du règlement sur les comptes de JOOL.
2.7. JOOL propose des produits de divers fournisseurs faisant l’objet de données qualitatives exclusivement émises et sous la responsabilité desdits fournisseurs. JOOL ne saurait être tenu responsable de toute malfaçon, défaut de fabrication ou dysfonctionnement des produits en vente sur son site internet, JOOL se présentant alors en tant que revendeur et non fabricant.
3.INFORMATIONS SUR LES PRESTATIONS DE SERVICES ET PRODUITS
3.1. JOOL présente sur son site internet des prestations de services et des produits à la vente. Leurs descriptifs permettent de respecter l’article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour l’ACHETEUR potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des prestations ou des produits qu’il souhaite acheter.
Dans le cadre d’un devis, JOOL fournit le détail dans les fiches techniques permettant à l’ACHETEUR d’avoir connaissance des caractéristiques essentielles avant l’achat de son produit.
3.2. Toute prestation de service ou produit JOOL fait l’objet d’une tarification publique, pouvant être sujette à modification à tout moment par JOOL. Certaines prestations ou certains produits pouvant toutefois être sujet à une demande de devis express par le potentiel ACHETEUR. Ce dernier devra donner son bon pour accord, daté et signé. Il devra en effectuer également son règlement sauf stipulation contraire dans le devis pour voir la prestation exécutée ou le produit livré.
3.3. Les formules de prestations de services sont renouvelé par tacite reconduction.
3.4. Toute demande de résiliation de contrat, qu’elle soit formulée par JOOL ou par l’ACHETEUR, devra faire l’objet d’une formulation écrite et comporte un préavis d’un mois. Tout mois commencé est du et considéré comme entier.
3.5. JOOL ne pourrait en aucun cas être mis en cause ou tenu responsable de blessure et/ou accident pouvant survenir dans le cadre d’une pratique physique.
4.TARIFS ET FACTURATION
4.1. Les prix des produits et prestations de services sont fixés selon plusieurs critères :
– la qualité des produits,
– le prix des différents revendeurs,
– le prix du marché
Ils peuvent être modifiés à tout moment à la hausse ou à la baisse par JOOL, en fonction de l’évolution des différents critères ci-dessus.
4.2. Les prix affichés sur les sites de JOOL peuvent faire l’objet de remises :
– lors des périodes légales de solde (janvier et juillet ou autres conditions émanent de la loi du commerce)
– lors d’actions promotionnelles ciblées, déterminées et ponctuelles
– lors d’un déstockage ou d’une fin de série
– en faisant partie des membres JOOL
5.MODALITÉ DE PAIEMENT
5.1. Tous les achats effectués sur www.joolyourlife.com peuvent faire l’objet des moyens de paiement suivants :
– par paiement en ligne CB sécurisé : VISA, MASTERCARD, …
- par Paypal
– par virement bancaire
5.2. Aucune prestation de service et de fourniture ne pourront être réalisées avant paiement intégral du prix de vente.
5.3. JOOL se réserve le droit d’accorder des échéances de paiement.
5.4. JOOL se réserve le droit de suspendre toute commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
JOOL se réserve notamment le droit de refuser ses prestations de services émanant d’une commande d’un ACHETEUR qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.
5.5. Le paiement devra être effectué en euro.
5.7. Pour toute transaction par paiement en ligne, JOOL se voit supporter des frais bancaires de l’ordre de 0,25 euros + 1,4 à 2,5% du montant de la transaction et ce par transaction.
6.MODALITÉ DE LIVRAISON
6.1. Toute livraison payante / à la charge de l’ACHETEUR s’effectue par LETTRE SUIVI ou COLISSIMO SUIVI ou équivalent sous 72h (commande sur internet) ouvré dans la limite des stocks disponibles. Le délai de préparation de la commande est généralement de 72H à compter de la prise de commande (règlement total de l’ACHETEUR). Une participation aux frais de préparation des commandes et transport est demandée au client sur une base forfaitaire.
Pour toute commande de produit technique, les conditions de livraison sont précisées sur le bon de commande.
Pour toute commande exceptionnelle, les conditions de livraison sont précisées sur le devis.
6.2. Les tarifs applicables de livraison sont ceux en vigueur chez notre fournisseur de transport de marchandise.
Avec la confirmation de l’ACHETEUR, JOOL peut proposer une assurance pour le transport de son colis. A titre indicatif, le tarif pour l’assurance transport en France par COLISSIMO suivi est facturé 4.40€ TTC.
L’ACHETEUR a pour devoir de prendre possession de la marchandise et d’exprimer toute réserve nécessaire à la livraison pour pouvoir bénéficier d’un recours auprès du transporteur.
Certains tarifs (hors France) ne sont pas intégrés aux services de paiement. Aussi, JOOL demande à l’ACHETEUR un paiement complémentaire en fonction du pays/zone géographique de celui-ci. Les tarifs appliqués sont ceux de LA POSTE et répercuté par JOOL auprès de l’ACHETEUR.
Pour l’entière satisfaction de l’ACHETEUR, MONDIAL RELAI ou LA POSTE est désigné comme prestataire de livraison. JOOL ne peut être tenu responsable d’un délai de livraison supérieur aux engagements du livreur ; le bordereau d’expédition et le cachet de La Poste ou du livreur faisant foi.
L’expédition est effectuée par JOOL.
Livraison DOM-TOM et Monde : documents et toutes taxes (import, export, locales etc …) sont à la charge de l’ACHETEUR.
6.3. Livraisons France métropolitaine et Union Européenne
Les produits vendus par JOOL sont sujets à un taux de base TVA de 20%. Pour les pays de l’Union Européenne, l’ACHETEUR n’a pas à acquitter de taxes ou autres droits d’entrée dans son pays.
7.GARANTIE / ÉCHANGE
Tout produit présentant un défaut de fabrication ou autre vice émanant de la qualité intrinsèque du produit, à la livraison peut-être remboursé ou échangé dans les 7 jours ouvrés suivant la livraison. En cas d’échange suite à un défaut de fabrication constaté à la discrétion de JOOL, les frais de livraison pour l’échange seront à la charge de JOOL. L’échange pourra se faire à partir du constat par JOOL du défaut par écrit complémenté de photos.
Tout produit utilisé ne pourrait être échangé.
Nos produits JOOL sont garanties 1 an pour les défauts de fabrication. La garantie ne peut être valable pour une usure naturelle ou déchirure suite à une manipulation anormale.
Tout frais afférant à l’échange d’un article suite à une erreur sur la taille est à la charge de l’ACHETEUR tant pour le retour de l’article que pour l’acheminement du nouvel article. Aussi nous invitons l’ACHETEUR à consulter la grille de taille afin d’être conseillé sur la taille si nécessaire.
Tout échange doit faire l’objet d’un accord préalable écrit de la part de JOOL.
L’échange suite à un essayage est possible dans les conditions suivantes : l’article doit avoir été essayé à sec, être retourné sans accroc ni déchirure, correctement emballé dans le plastique emballage d’origine et son étiquette non arraché. Si ces conditions ne sont pas appliquées, JOOL se réserve le droit d’appliquer des frais de réparation et de remise en état de l’article avant de procéder à l’échange.
Tout produit faisant l’objet d’une personnalisation par l’ACHETEUR ne peut être ni repris, ni échangé.
8.LITIGES
8.1. Rétractation : loi sur la vente à distance applicable
Selon l’article L. 121-16 et suivants du code de la consommation : « sur la vente à distance, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours après la livraison pour retourner la marchandise, en vue soit d’un échange, soit d’un remboursement par le vendeur. La prise en charge des frais de port par le vendeur n’est pas obligatoire. Le professionnel est tenu de rembourser les sommes versées sans délai et au plus tard dans les trente jours suivants le renvoi de la marchandise sous peine d’une amende de 1 500 euros. »
8.1. Calcul du délai de rétractation : 7 jours
1er jour : le lendemain du jour de la signature de l’offre de crédit, ou du contrat de vente en cas de démarchage, ou de la livraison.
Le 7ème jour est reporté au 1er jour ouvrable suivant s’il tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié.
8.2. Loi sur les libertés informatiques
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, tout ACHETEUR des articles proposés par JOOL dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression aux données enregistrées via le site.
8.SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)
N’hésitez pas à nous contacter sur jooltalife@gmail.com
